他不是壞人，只是你們做事方法跟價值觀不同而已

生活跟工作中難免會有覺得相處起來不合拍的情況。衝突不是不好，就看你如何化解。有時衝突化解後，可以增進彼此的了解。

面對衝突，四種策略：❶期待衝突 — 衝突是合作的自然副產品 ❷控制你的情緒 — 保持冷靜和理性 ❸肯定與你對抗的人 — 保有尊重 ❹要明白你可能是錯的 — 衝突的重點在於進步。

我自己在遇到衝突時，會先讓自己冷靜。想想：對方是壞人嗎？他有要害你嗎？還是這只是他做事或是說話的方式？

不少時候，衝突是個禮物，如果你願意接受這禮物，他可以提供你新的觀點和思路。