【跟老闆打交道該注意的那些事】 ​

高階主管很忙,請尊重他們的時間。​甚麼是重要的事,就是跟他的KPI有關的事。​站在他的高度去想​

2022-06-05 9:17 pm

◆​「你知道我們大家一群人坐在這邊一個小時加起來是多少錢嗎 ?​ 大家想聽的是幾千萬的生意,​不是想要聽幾百萬的生意。」​

當時我還是個菜鳥主管。​

跟著一群人要報告我們的某個新產品開發計畫,​

結果被大大老闆噹這案子數字很小,​

不符合效益,​

白話文就是: 這麼小的案子不要拿來浪費大家的時間。​

這件事讓我的學習就是 :​

▌高階主管很忙,請尊重他們的時間。​

如果你很重要,如果你有大生意,​

他跟你花幾小時打高爾夫球都沒關係。​

如果你不重要,​

如果你講的話沒有重點,​

那五分鐘都嫌多。​

他們的會很多,​

請讓他們聽重點,​

講他關心的事。​

你可以有你很關心的事,​

但也得讓你關心的事跟他的事要有連結。​

▌甚麼是重要的事,就是跟他的KPI有關的事。​

那高階老闆到底關心甚麼 ?​

矽谷簡報女王Nancy Duarte就有提到,三個提升跟三個降低​

三個提升​

❶ 提升營收跟獲利​

❷ 提升市場的佔有率​

❸提升顧客的保留率​

三個降低 :​

❶ 降低成本​

❷ 縮短上市的時間 (你看,所以會有Agile, Scrum)​

❸降低營運風險,商譽損失等。​

剛剛我分享的那件事後檢討起來,​

當時我除了數字小被噹之外,​

我覺得我報告營運策略的切入點著墨不夠完整,​

一下就跳進去執行的細節。​

沒有面,直接跳入線跟點,​

被噹真的也是剛剛好而已。​

▌站在他的高度去想​

以前就有人教我,​

要想像你的老闆的老闆的老闆在想甚麼。​

你可能覺得很難,​

但是你可以從會議中,​

他問的問題,​

他關心的事情,​

去找出背後的邏輯與脈絡。​

有時候搞不好你還會覺得為什麼問很奇怪或是很基本的問題,​

但很有可能他問這些問題他都是有目的性。

另外,​

他們要處理事情的面向,​

及面對到的壓力可能超乎你的想像。​

就像你在101的15樓跟他們在101的88樓,​

面對的問題及看待事情的角度會不一樣。​

也常必須在很短的時間內處理非常模糊且複雜的議題,​

而且會很政治。​

常常你會覺得為什麼他要做這樣的判斷,​

你覺得不解。​

很多時候是因為他還要顧及你本身角色還不知道的面向。​

我還是個菜鳥行銷時,​

就很不解為什麼這個A國家的工廠明明作的好好的,​

品質好,供貨穩定,目前的交貨時間還算差強人意,​

但為什麼總部規定我們一定要去另個B國家新設的廠下單,​

逼我們轉單,​

我們還得忍受成本變高,品質不穩定,溝通有難度等問題。​

後來等我 "長大"後,​

才了解以總部來看,​

他得超前部署,​

他要培植新的工廠,​

移轉技術,及投資更新的機台等等。​

還有各國的稅率不同,​

對公司整體而言,​

省下來的稅金,​

可能比我們卯起來提高市占率或是提高售價來的輕鬆簡單。​

當然還有一些看不見的政治角力。​